多域

SOC1000软交换系统支持多域注册，一台机器可以分配多个不同域，供多个公司使用。在SOC1000系统中，一个域（管理域除外）即代表一个公司，各个域之间分机、网关、路由、计费、话单、管理员账号密码等配置完全分离。一台机器可以通过多域的方式为多个公司提供不同的服务。

1.管理域：

在管理域下登陆的管理员账户，管理域下的分机、网关、路由等不能使用，但可以新增、删除、修改域名以及配置其他域下的分机、网关、路由的等数据。简而言之，管理域不能当作业务域使用，只做管理用。

2.业务域：

除了管理域外，新增的域都为业务域。每个业务域下的管理员可以管理本域下面的分机、网关、路由等数据，不同业务域只间业务完全分离。

 计费管理

目前SOC1000计费系统有两种计费模式：分机计费和账号计费。两种计费模式可以同时使用，互不影响。

1.计费模式：

2.历史记录话单查询及管理：

1）话单查询：可根据用户需求进行筛选查询，如：方向（即呼入、呼出）、挂机原因、主叫等关键信息快速查询到对应的话单。

2）话单管理：可根据用户的分类进行管理，如：部门、号码段等；通过Excel表格的形式导出并保存使话单更好的管理。

3.费率设置：

可以设置多组通话费率（费率时间可分为：每分/6秒两种计时方式，另有二次计费功能）

4.数据库接口提供话单：

可以提供数据库接口将话单文件提供给第三方计费系统

 电话会议

1.召集式：主席召集 SOC1000局内用户参加或主席召集普通电话、移动手机用户参加（会议类型分为：电话会议和视频会议）

2.呼入式：设置会议房间及密码等，使局内或局外的呼叫方呼入后根据提供的密码进入电话会议（会议人员为：主席和参与者）；会议类型分为：电话会议和视频会议。

 主叫号码显示限制：

隐藏自己的电话号码，使对方无法显示自己的号码

 免打扰：

其他用户呼叫设置免打扰用户时，将会听到免打扰提示音或忙音。

 转接：

1.盲转：通过按拍叉键或转移键或*1将电话转移到第三方而自己立刻退出。

2.询问转：通过按*3将电话转移到第三方，可与第三方说明情况后挂机退出通话。

v 三方通话：

不中断当前通话的基础上，呼叫第三方用户按0，实现三方共同通话或分别与两方通话

v 强插、强拆与监听：

1.强插：在有必要的情况下，话务员可以强行插入局内用户的通话中，进行三方通话。

2.强拆：在有必要的情况下，话务员可以强行拆除局内用户正在进行的通话。

3.监听：管理员可以监听局内所有通话中的电话

 代答：

1.同组代答：用户只需拨代答接入码，即可以代答同一代答组内用户的电话。

2.指定代答：v用户只需拨代答接入码和被代答局内分机号码，即可以代答正在振铃的用户的电话。

 语音信箱及留言：

1.语言信箱：当用户开启语音信息时，电话呼入失败后就会将该通话转如语音信箱，供来话方留言；用户可通过*97+信箱密码进入语音信箱查询自己语音信箱中的留言等操作。

2.留言：拨打命令码，对指定分机语音留言

 叫醒服务：

可配置分机叫醒任务（可根据用户的不同需求来设置不同的叫醒任务，如：重复次数、叫醒时间间隔、提示音和星期选择等）

 端口映射：

将地址内网设备的特定端口开放给外网访问，更方便更有效的进行设备管理及维护。

 NTP服务器：

可配置服务器使服务器向上同时间或者让终端设备向我们同步时间。

 VPN服务器：

可以与终端组成虚拟内网，有利于管理和维护。

 VLAN：

服务器可配置外网口vlan

 LDAP通讯录：

与支持LDAP的终端实现通讯录集中管理（通讯录可以Excel表格的形式导入导出，不易丢失）。

 彩铃：

1.分机彩铃：每个分机自定义彩铃，使每个分机更有个性化。

2.全局彩铃：每条呼入规则都能自定义彩铃，优先级低于分机彩铃

 呼叫拦截：

识别外线呼入的号码，若为黑名单内的号码，该外线呼入会拆线。

v 分级等级：

对每个分机设置单独的呼出权限进行呼叫（等级如：内线、市话、长途等，还可自定义规则。）

v 分机并发：

每个分机自定义最大并发呼叫。

v 振铃组：

1.同时振铃：呼入振铃组，组内分机同时振铃，直到某分机接通。

2.顺序振铃：呼入振铃组，组内分机可设置每分机振铃时长按顺序依次振铃。

3.循环振铃：呼入振铃组，组内分机可设置每分机振铃时长循环振铃。

 跨组限呼：

非同组分机直接不能直接呼叫

 IVR语音导航：

呼入转导航，导航可用户要求进行设置且无级数条数限制。

 遇忙回叫：

分机接听时有呼叫进入，可配置回叫，等分机挂机后自动呼叫双方。

 总机模式：

用户可设置某分机为总机模式，呼入总机可进入排队等待，再通过总机面板对来话进行优先选择接听或是转接等操作。

 联动互通：

可与第三方系统对接、视频会议、广播系统实现联动相互通。

 服务器可选配：