发布人：刘国队 发布日期：2024-06-03 浏览次数：444
中蓝长化工程科技有限公司设计磷矿地下采矿工程基建期安全避险三大系统
磷矿地下采矿通信联络系统
一有线通信系统
1.1建设目标
根据《金属非金属矿山安全规程》GB16423-2020、《金属非金属地下矿山通信联络系统建设规范》AQ2036-2011、《金属非金属地下矿山通信联络系统通用技术要求》AQ/T2052-2016要求，设计在大峪口磷矿建设一套通信联络系统，通信联络系统主要包含有线调度通信、无线通信系统，实现有线无线互通。
在调度中心配置软交换调度系统，系统适用500用户注册、100用户并发，后续可根据需求扩容至最大5000用户500并发。地面设置WIFI基站，实现主井提升场地及辅助斜坡道场地无线设备覆盖。
1.2总体要求
本次建设一套通信联络系统，满足矿井的生产指挥调度需求。系统由调度机、矿用本安型基站、矿用电话、矿用通信线缆以及各类终端组成。
直通矿区调度室的有线调度电话安装地点，参见图21S21-12000-TC-1，以及《金属非金属矿山安全规程GB16423-2020》要求的地点。有线通信联络系统应具有矿用产品安全标志，电话机等主要设备有MA或KA证书。
本次建设一套通信联络系统，满足矿井的生产指挥调度需求。系统由语音调度软交换系统（含录音模块、电话会议模块、通信控制接口、热备模块等）、中继网关、音频网关、语音网关、无线接入网关、无线通信、矿用广播系统、多媒体触摸调度台（含调试软件）、矿用电话机、矿用通信线缆等组成。有线调度通信系统必须从地面敷设2回专用多芯通信线缆到井下配线设备，以满足《金属非金属矿山安全规程》相关要求。
为充分利用现代通信手段，须选用多媒体指挥调度系统，实现全矿井有线调度通信全覆盖。
有线调度通信系统地面配置128路用户语音网关，经耦合器转换有线接入井下各现场用户终端电话，系统软件配置500用户注册100并发，后续可根据需求扩容至最大5000用户500并发；配置32路用户接入网关，用于地面办公网络接入；配置16路中继网关，用于外线接入。
调度系统采用分层架构设计，整个系统架构共分为四层，从下往上依次为终端层、网络层、核心层、展示层；
终端层：支持标准的SIP协议的语音终端的接入，如IP电话、IP可视电话、语音网关、中继网关等，通过中继网关实现与PSTN网络的无缝对接，扩大调度范围。
网络层：实现终端和系统间的音视频数据传输。
核心层：主要负责各类终端的接入、交换、媒体处理、录音等，完成呼叫信令和媒体控制功能。系统对外提供标准数据管理（用于数据增、删、改、查）接口及实时事件通知。
显示层：实现多种调度功能和数据的配置管理功能。
1.3系统特点
经济性、便捷性
相比传统电话系统只能通过模拟线路铺设的方式，本方案突破模拟线路传输距离限制，实现跨区域组网。
电话系统通过VPN网络实现各地区办公网络连接，大大节省了电话通信费用，降低了通信成本的同时提供的沟通效率。
采用成熟的SIP协议及环网交换环型组网对接方式，实现系统业务环型网络备份路由，使系统的管理更简便及安全，调度管理员用户能更加直观的了解设备情况及各地组网路由配置。
安全、稳定性
1.核心软交换系统：支持双机热备方案，可实现自动热备份机制，保障系统稳定运行；系统服务器采用高可靠性的产品和技术，充分考虑整个系统运行的安全策略和机制，具有较强的容错能力和良好的恢复能力，保障系统安全、稳定、高效的运行。硬件和核心数据均能无缝平滑切换。
2.接入语音网关（AG/IAD）：
1：支持双网口备份,在一个网口中断情况下,另一个网口能够无缝接替工作。
2：内部交换动能，外部线路中断时,接入同一设备下的固话间能够正常通话,同一设备级联设备也可与原有固话内部交换
3：支持多种电源供电模式，分别支持交流和直流同时供电，其中任何一组电源断电的情况下另一组电源实现平滑切换不响正常通信。
先进性、可扩展性
软交换系统采用基于下一代网络(NGN)的多媒体核心通信设备，软件架构基于freeswitch系统开发，具有较长的产品生命力，代表交换系统未来发展方向，具有良好的可扩充能力，本系统提供20000用户的接入能力，为今后系统升级用户扩容提供了充份保障。
接入方式灵活多样
本系统在不更换核心交换设备的情况下支持多种中继接入方式，模拟、E1（30B+D）、VOIP、无线等多种方式接入。为用户提供丰富的组网方式和选择的多样性。
强大的管理能力
总部、支部可对本级及所属单位设各实施有效运维管理,支持统一业务发放、网元管理,分权分城管理。系统管理员可以管理其他管理员、所有部门、用户、号段,也可分級实现本区域部门、用户管理。
1.4系统功能
核心调度主机支持集控中心多台触摸屏调度台接入。
行政通信系统和调度通信系统融合统一调度，可以通过后台权限配置区分话机为行政终端和调度终端。
通过调度界面可实时查看各分机状态：空闲、摘机、某号码呼入中、拨打某号码中、通话中、广播中等状态信息。各状态信息有明显的颜色和文字区分，方便操作人员快速识别。
通过调度界面可查看企业通信录，企业通信录可根据实际情况自定义设置，各级权限调度台仅能看到本级的调度通信录。
通过调度界面查看通信记录、呼叫、转接、强插、强拆、紧急电话、代接、电话会议、临时会议、发言权限、群呼、组呼、选择接入等操作，全程无需对话机进行额外操作。
通信记录：可查看调度总机和各终端的通信记录，如已接听、未接听、来电时间、号码、姓名。
呼叫：可通过触摸屏调度台点击直选键分机，一键呼叫对应的分机。
转接：可通过触摸屏调度台点击直选键，一键转接对应分机，支持接通转接和盲转。
强插：可通过触摸屏调度台点击直选键，一键插入通话。
强拆：可通过触摸屏调度台点击直选键，一键强拆通话。
紧急电话：紧急电话状态下将一直振铃到对方电话接听。
代接：调度总机、左右分机可以互相代替接听电话，也可以配置其他分机作为临时代接。
电话会议/临时会议：可以一键或自定义召集电话会议，电话会议召集成功可以通过操作界面查看哪些话机已经加入电话会议。
发言权限：通过操作界面，可以一键开启、关闭发言功能。
选择接入：针对重要来电，调度总机可以优先选择接听。
1)远程组网
有因特网接入的地方，都可远程登陆到公司通信服务器，用软电话或IP电话机与同事免费通话。SIP中继组建集团专网，多个分支机构建立一个统一的通信平台，全网电话统一编号，实现异地办公通信畅通，功能丰富、自动路由、全透明传输、全面业务受理等一体化的管理，同时节省了话费。
2)电话会议
支持定时电话会议、召集式电话会议，会议厅模式等多种电话会议方式，会场可录音、会场可管理（可设置会场背景音乐、静音、踢出、通道录音、结束会议等），目前支持最大8个会议室40方用户参会。
3)电子传真服务
利用现有公用Internet网络资源，支持所有网络接入方式，全面支持SIP协议。支持电子文档到传真机、收传真到Email、收传真到打印机、收传真到短信、群发传真、多用户管理、集中传真管理以及同时提供第三方开发接口做批量传真发送服务器等功能。
为员工分配传真分机号码，电脑接收、发送无需传真机。外部传真可以直达个人传真信箱。在网络能够到达的地方，可以通过电子邮件或IPA个人助理随时随地接受传真，传真以文件附件的形式保存，方便管理；您还可方便地像打印文件一样给客户发送传真，即便对方是传统的传真机。
电子传真的好处是真正意义上实现无纸办公，接收和发送无需传真机，具有方便、绿色环保、易管理、保密性好、节省纸张、油墨等耗材、降低运营成本的优点。
4)语音通播功能
帮助客户实现文本转换成语音，采用群呼方式实现语音通知功能，节省工作人员一一电话告知的时间，提高工作效率。
5)电话录音功能
可同时对所有电话通话进行录音和查询，并提供录音查询下载数据库接口，所录音文件为MP3格式（可录音5.8万小时，500G硬盘)，并可提供满意度调查功能，实现挂机后对通话满意度收集。
6)视频会议功能
是基于JAVA的Flash流媒体Server，通过RTMP和HTTP协议传送视频数据。它完全是B/S架构，使得它可以无缝地与网站相衔接。支持音频、视频，能让你查看每个与会者的桌面。支持在线聊天，视频，文件共享，桌面共享。
7)语音信箱功能
呼入电话无应答可转入语音信箱，提示用户留言。用户可拨相应功能码或登录服务器下载听取录音，还可以生成邮件发送预先设置的邮箱给用户。
8)呼叫中心功能
呼叫中心模块包含ACD智能排队、IVR语音导航、来电弹屏、坐席监控、报表统计、移动办公、自动外呼、回访等功能。
9)提供二次开发接口
根据客户需求，可提供基于TCP或WEBSOCKET的接口供客户进行呼叫中心、外呼系统、调度系统的二次开发，满足其定制需求。
10)录音系统功能说明
系统采用完全的图形界面，各通道的当前状态直接明了地反映在系统界面上。录音系统主画面显示通道的当前状态、录音文件的各种信息。同时系统提供各种快捷操作方式，使人机交互更加友好。
11）、实时录音功能
通话开始时，无论呼入还是呼出，录音系统便自动进行录音，录音系统把语音信号以数字化语音格式写入硬盘。同时录音系统记录其通话日期，摘机时间，挂机时间和当前通话时间，主叫号码和被叫号码等信息。挂机时录音系统便会自动停止录音。
1.5主要设备及参数要求
1.5.1调度主机
软交换系统由业务管理层、呼叫控制层和接入层组成，相互之间采用标准通信协议接口，主要技术参数：
系统容量：支持5000线用户注册，最大并发500线，本次配置500用户注册授权；
支持接口：IP、E1、FXS、FXO、E/M；
支持语音编码媒体流：G.711、G.722、G.723、G.729；
支持视频编码：H.263、H.264；
DTMF支持：RFC2833、inband、SIPINFO；
用户注册：提供MD5认证注册方式，用户需要正确的用户名及密码才可接入本系统；
录音功能：对每部分机进行录音，录音时长不限，最大同时2000路录音；
VPN：支持OpenVPN256bit加密、支持IpSetvia IPIP/GRE强加密隧道；
支持SIP终端：SIP软终端、IP话机、IAD、AG、IP话务台、IP调度台等；
支持信令：SIP；
具有防火墙功能，支持NAT穿透、STUN服务；
支持传真：T.38、T.30、VBD；
最大支持2000路多级IVR导航；
号码变换：支持基于主叫、被叫号码全部或部分替换，基于主叫、被叫号码插入位、删除位；
内部呼叫：内部IP用户，电话号码可设置为4位弹性编号；
语音信箱：留言信息通过邮件自动发送给用户。
二、触摸屏调度台
一机三屏调度台，标配3块23.8寸窄边高清IPS液晶屏拼接，可同时呈现语音、视频、GIS调度、环境监测等操控界面，实现三屏联动作业。一机三屏调度台是调度系统的核心操作平台，内置IP多媒体指挥调度控制软件，通过IP网络注册连接IP多媒体调度主机，对通信系统进行整体指挥调度控制。
与联系，可以采用申瓯KT642UC煤矿调度通信系统
